Siuntos draudimas

Prekių apsauga transportavimo metu

Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, gali pasirinkti papildomą prekių apsaugos transportavimo metu paslaugą. Ši paslauga skirta sumažinti pirkėjo finansinę riziką tuo atveju, jei transportavimo metu siunta būtų prarasta arba joje esančios prekės visiškai žūtų.

Ši paslauga ypač aktuali siunčiant gyvus organizmus (pvz., vabzdžius, voragyvius ar kitus gyvus gyvūnus), kurių būklė gali būti jautri transportavimo sąlygoms.

Paslaugos aktyvavimas

Prekių apsauga yra automatiškai įjungta pagal nutylėjimą užsakymo pateikimo metu.

Jeigu pirkėjas nenori naudotis šia paslauga, jis privalo nuimti pažymėjimą (varnelę) užsakymo formoje prieš atlikdamas apmokėjimą.

Jeigu užsakymas pateikiamas su pažymėta paslauga, laikoma, kad pirkėjas:

  • susipažino su paslaugos sąlygomis;

  • sutinka su paslaugos kaina;

  • sutinka su kompensacijos taikymo tvarka.

Paslaugos kaina

Prekių apsaugos mokestis sudaro 10 % nuo bendros užsakytų prekių vertės.

Į šią sumą neįskaičiuojama siuntimo kaina.

Kada taikoma kompensacija

Pasirinkus prekių apsaugą, kompensacija gali būti taikoma šiais atvejais:

  • siunta nepasiekia gavėjo ir laikoma prarasta transportavimo metu;

  • visos siuntoje esančios prekės visiškai nugaišta;

  • visos siuntoje esančios prekės visiškai sunaikinamos transportavimo metu.

Kompensacija taikoma tik tuo atveju, jei prarandama visa siunta arba žūsta visos joje esančios prekės.

Kompensacijos dydis

Jeigu nustatoma, kad įvyko vienas iš aukščiau nurodytų atvejų, pirkėjui grąžinama:

visa suma, sumokėta už užsakytas prekes.

Į kompensuojamą sumą neįskaičiuojama:

  • siuntimo kaina;

  • mokestis, sumokėtas už prekių apsaugos paslaugą.

Kompensacija netaikoma

Kompensacija netaikoma šiais atvejais:

  • jei žūsta ar pažeidžiama tik dalis siuntoje esančių prekių;

  • jei prekės yra pažeistos, bet ne visiškai sunaikintos;

  • jei siunta pristatyta ir priimta be pretenzijų;

  • jei žala atsirado po siuntos pristatymo;

  • jei pirkėjas nepasirinko prekių apsaugos paslaugos.

Siuntos patikrinimas ir pretenzijos

Pirkėjas privalo patikrinti siuntos turinį iš karto po jos gavimo.

Jeigu nustatoma, kad visos siuntoje esančios prekės yra žuvusios arba visiškai sunaikintos, pirkėjas privalo:

  1. per 1 valandą nuo siuntos atsiėmimo informuoti pardavėją;

  2. pateikti aiškias nuotraukas arba vaizdo įrašą, kuriuose matoma:

    • siuntos pakuotė,

    • siuntos turinys,

    • žuvusios ar sunaikintos prekės.

Jeigu pretenzija pateikiama vėliau nei po 1 valandos nuo siuntos atsiėmimo, kompensacija gali būti netaikoma.

0